Ergo Direkt startet Portal für Nachlasshilfe

Unter Nachlassbegleiter.de hat die ERGO Direkt Versicherung AG einen Infoservice für Hinterbliebene eingerichtet. Auch das Thema digitaler Nachlass kommt zur Sprache, allerdings bislang nur in Form einer Checkliste verschiedener Dienste, die Angehörige überprüfen sollten.

ERGO-Service: Praxiserprobt?

Es stellt sich allerdings die Frage, inwieweit dies eine reine theoretische Anleitung ohne praktische Überprüfung ist. So fehlt bei Gmail der Hinweis auf den „Kontoinaktivitätsmanager“. Bei Web.de und GMX wird nicht auf die langen Reaktionszeiten des Supports eingegangen.

Zu WordPress.com findet sich (wie fast überall) der Hinweis, den Support zu kontaktieren. Dies hat aber in einem praktischen Fall, den wir vor einigen Wochen auf dem Tisch hatten, nicht funktioniert, weil den Hinterbliebenen auch nach Kontaktaufnahme nicht geantwortet wurde.

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