Dieses Mal schreiben wir nicht selbst, sondern geben das Zepter ab: und zwar an Ivana Jeremic vom Serbian Center of Investigative Journalism, die versucht hat, herauszufinden, was mit ihren digitalen Daten nach ihrem Tod passiert.

Ihre Suche dokumentiert sie mit Video-Interviews (u.a. mit Birgit Janetzky von Semno), die einen guten Einblick in die verschiedenen Bereiche des Themas vermitteln – von Dienstleistern für Datenlöschung bis zur eigenen digitalen Vorsorge. Das multimediale Projekt „Death and Data“ ist hier zu finden.

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Ein Angehöriger ist gestorben und der Papierkram hört nicht auf. Seit das Internet Einzug in den Alltag vieler Menschen gehalten hat, gilt es zusätzlich zahlreiche digitale Daten zu sichten. Auch wenn es mühsam ist – es gibt gute Gründe, sich um den digitalen Nachlass zu kümmern.

1. Datenmissbrauch vorbeugen

Online-Accounts von Verstorbenen können z.B. in den Fokus Krimineller geraten. die gezielt Sterbeanzeigen durchforsten und sich anschließend die verwaisten Accounts aneignen. Ist das Konto (noch) nicht gesperrt, haben sie im schlimmsten Fall Zugriff auf Kontoinformationen oder schließen Geschäfte ab, für die die Erben gerade stehen müssen. Häufig lassen sich Ansprüche im Nachhinein zwar juristisch anfechten, aber letztendlich entsteht vor allem Mehraufwand.

2. Automatisch verlängerte Verträge und Abos rechtzeitig erkennen

Viele Verträge und Abonnements verlängern sich automatisch und erlöschen auch im Todesfall nicht sofort. Da die Erben für die Ansprüche, die sich beispielsweise aus einem Handyvertrag oder einem Zeitschriften-Abo ergeben, aufkommen müssen, empfiehlt es sich, sich einen umfassenden Überblick zu verschaffen und die noch laufenden Verträge zu kündigen. Eine bestimmte Restlaufzeit kann in einigen Fällen leider nicht ausgeschlossen werden. Eine Übersicht, welche Verträge ggf. weiterlaufen, gibt es hier.

3. Traurige Momente und Verwirrung im Freundeskreis vermeiden

Wenn ein Verstorbener zu Lebzeiten einen Social-Media-Account, zum Beispiel bei Facebook, hatte, bekommen Freunde dort nach wie vor Benachrichtigungen über die Person. Das kann auch einige Monate nach dem Verlust noch sehr schmerzlich und verstörend sein. Außerdem bekommen Freunde und Bekannte in sozialen Netzwerken oder bestimmten Foren eventuell gar nicht mit, wenn jemand stirbt, da sie – anders als Freunde in geografischer Nähe – die Todesanzeige nie sehen. Es ist kein schönes Erlebnis, zufällig vom Todesfall des Freundes zu erfahren. Eine klare Kommunikation, zum Beispiel indem man ein Profil in einen Gedenkzustand versetzt, verhindert solche Situationen.

4. Verlust von Daten und Rechten vorbeugen

Bei vielen Online-Anbietern gelten bestimmte Geschäftsbedingungen. Diese regeln z.T. auch, was genau vererbbar ist und was nicht. Ist der Verstorbene bspw. Admin-C (“Hauptmieter”) einer Domain wie www.beispielseite.de, fallen die Rechte an dieser Domain an den Erben. Bei www.beispielseite.it oder www.beispielseite.tv kann die Rechtslage ganz anders aussehen. Im schlimmsten Fall wird dadurch die Website des Verstorbenen unerreichbar, sodass auch andere Nutzer dieser Seite den Zugriff verlieren.

Alle Daten löschen?

Es ist nicht in jedem Fall ratsam, alternativ alle Daten des Verstorbenen zu löschen. Bei Accounts mit Finanzhintergrund, Abonnements jeglicher Art oder Verträgen ist eine klare Kündigung ratsam. Im Fall von privaten Accounts in sozialen Netzwerken sollte man abwägen, ob man das Profil komplett löschen oder – sofern das möglich ist – in einen Gedenkzustand versetzen möchte. Zudem kann es aus rechtlichen oder auch persönlichen Gründen sinnvoll sein, Daten zu speichern, zu dokumentieren und zu behalten. Das betrifft zum Beispiel Urlaubsfotos, an die man sich erinnern möchte, oder Postings, die für Erbfragen wichtige sein könnten.

Welche Daten gibt es?

Welche Daten eines Verstorbenen zu beachten sind, haben wir im Artikel „Was ist digitaler Nachlass?“ aufgelistet. An erster Stelle gilt es, sich in Ruhe einen Überblick über die Profile und Accounts zu verschaffen. Anschließend muss jeder für sich selbst entscheiden, welches Vorgehen ihm passend erscheint.

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Vorsorge lohnt sich, in jedem Alter. Allerdings haben nur die wenigsten Menschen geregelt, was mit ihrem digitalen Erbe geschehen soll. Ein Vorschlag: Die digitale Datenverfügung.

Viele ältere Menschen haben ein Testament, einen nahen Angehörigen, der ihren letzten Willen kennt, oder eine andere Form der Vorsorge für ihren Tod. Einen zunehmend wichtigeren Lebensbereich bedenken sie dabei jedoch häufig nicht: ihren digitalen Nachlass. Nur 10% der Internetnutzer haben Vorsorge getroffen, wie eine Bitkom-Studie zeigte.

Als junger Mensch wiederum neigt man dazu, die Vorsorge für den eigenen Todesfall auszublenden, weil man statistisch gesehen noch lange Zeit dafür hat. Außerdem ist in jungen Jahren meist nicht so viel Eigentum vorhanden, dass eine umfassende Vorsorge notwendig erscheint.

Nun „besitzt“ gerade im Internet fast jeder, ob jung oder alt, irgendetwas: einen Facebook-Account, eine E-Mail-Adresse, ein eBay-Konto, ein Virenschutz-Abo … Was kann damit konkret passieren?

Weiterlaufende Verträge und Abonnements

Viele Verträge und Abos enden nicht automatisch mit dem Tod. Die finanziellen Forderungen verpuffen nicht, sondern gehen auf die Erben über. Dies müssen dann das Virenschutz-Abo oder den Mobilfunkvertrag bezahlen, obwohl sie gar keinen Nutzen davon haben. Dabei muss man beachten: Viele Rechnungen kommen heutzutage nicht mehr per Post, sondern über das E-Mail-Postfach zum Kunden. Zudem werden Abonnements heute nicht mehr nur über Lastschrift und Bankeinzug bezahlt. Auch digitale Bezahldienste wie Amazon Payments, Paypal und Google Wallet erfreuen sich steigender Beliebtheit bei regelmäßigen Zahlungen. Durch entsprechende Vorsorge entlastet man seine Angehörigen.

Ungeklärte rechtliche Fragen bei gemeinsamen Webprojekten

Viele Blogs oder Websites sind Gemeinschaftsprojekte. Wenn nicht alle Beteiligten alle Zugangsdaten haben und im Impressum aufgeführt sind, kann es schwierig werden, im Todesfall eines Beteiligten die Zuständigkeiten zu klären. Daher sollte man bei all seinen Herzensprojekten das Gespräch mit den Mitwirkenden suchen und eine gemeinsame Lösung ausarbeiten. Dabei lässt sich auch die grundlegende Frage klären, ob das Projekt weitergeführt werden soll, sofern einer der Verantwortlichen stirbt.

Verwirrung in Social Media

Wenn ein Mensch stirbt und man am Facebook-Profil des Verstorbenen nichts verändert, erhalten weiterhin alle Freunde zu dessen Geburtstag eine Benachrichtigung. Dieses Erlebnis wünscht man gerade seinen Freunden nicht. Bei Social Networks wie Facebook, Twitter und Co. muss außerdem immer einkalkuliert werden, dass gar nicht alle Freunde und Follower mitbekommen haben, dass der Accountbesitzer verstorben ist – während die eine Hälfte trauert, postet die andere Hälfte weiter Partyfotos.

Hieraus entspringen viele zusätzliche leidvolle Erfahrungen und Missverständnisse. Man kann sie vermeiden, wenn man sich bereits zu Lebzeiten Gedanken macht, ob und wie Projekte nach dem eigenen Tod fortgeführt werden sollen. Diese Überlegungen sollten unbedingt schriftlich festgehalten werden. Unser Vorschlag: die digitale Datenverfügung.

Die Lösung: Eine digitale Datenverfügung

In einer digitalen Datenverfügung listet man alle Arten von Accounts, Abos, Konten etc. auf, die man hat. (Übrigens eine gute Gelegenheit, seine Liste durchzugehen und ggf. ein paar „Altlasten“ zu kündigen.) Dann wird bei jedem Punkt in der Liste notiert, was nach dem Tod damit geschehen soll. Konten werden wohl sinnvollerweise aufgelöst, Abos gekündigt. Bei anderen Diensten wie Facebook wird es komplizierter. Hier kann man zum Beispiel entscheiden, ob das Profil gelöscht oder in einen Gedenkzustand versetzt werden soll.

Ganz wichtig: Die Liste sollte so vollständig wie möglich sein! Eine Übersicht, was alles zum digitalen Erbe gehört, gibt es im Übersichtsartikel zu digitalem Nachlass.

Schließlich muss man diese Liste gut zugänglich aufbewahren und am besten auch die Familie darüber informieren, dass es diese Liste gibt. Vielleicht findet das Vorbild sogar gleich Nachahmer und auch der Rest Ihrer Familie erstellt eine digitale Datenverfügung. Damit schlafen alle etwas ruhiger, weil sie wissen, dass sie ihren Lieben nicht versehentlich etwas hinterlassen, was sie vor zusätzliche Probleme stellt.

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